La Dirección de REKALDE BILTEGIA, S.L., es consciente de que su valor añadido radica en la atención al cliente. De hecho, su sistema de gestión está certificado en ISO 9001 y en su política de calidad viene reflejados sus principios:
- Compromiso de hacer las cosas bien a la primera.
- Compromiso, cuando se tenga conocimiento de errores cometidos, de analizar los mismos e intentar no repetirlos.
- Compromiso de cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad y de mejora continua de la eficacia del mismo, involucrando en este objetivo a la totalidad de los trabajadores de la Empresa.
- Compromiso de definir indicadores relacionados con la calidad de nuestros servicios que nos permitan establecer objetivos, en materia de Calidad, que nos guíen en un proceso de mejora continua.
- Compromiso en la mejora continua del grado de satisfacción de nuestros Clientes.
- Compromiso de cumplimiento de la normativa legal aplicable a nuestros servicios.